Il 2023 è al termine: è arrivato il momento domandarsi a che punto sia la Trasformazione Digitale e che impatto abbia avuto su imprese e pubbliche amministrazioni, ma anche sui cittadini.
Ma cos’è la Trasformazione Digitale?
È un complesso processo che riguarda tutti i settori, dalla Finanza al Retail e alla Logistica, attraverso un cambiamento organizzativo in continua evoluzione che poggia le proprie basi sulle costanti innovazioni digitali e comprende tecnologie come la Realtà Aumentata, l’Internet of Things, i Big Data e il Cloud Computing. Sono moltissimi gli aspetti su cui un’azienda dovrebbe lavorare per introdurre e accogliere il processo di Digital Transformation. Se non altro, per non restare dietro la concorrenza.
Lo scenario italiano
Nonostante la crescita, l’Italia appare in ritardo rispetto a paesi con economie analoghe come la Francia, la Spagna e la Germania. Secondo il rapporto DESI, è ancora in fondo alla classifica ed è piuttosto debole soprattutto nel settore del Capitale Umano, che tiene conto di competenze digitali e specializzazione ICT.
I cambiamenti in corso
- HR – Human Resource e Smart Working sono due segmenti diventati ancora più strategici. Lo Smart Working, in particolare, è diventato determinante nelle grandi aziende, mentre si fa più fatica nella P.A. e nelle PMI.
- Molte aziende, sia pur ancora non abbastanza, hanno investito in digital learning, grazie anche a nuove tecnologie digitali a supporto dell’apprendimento, la cosiddetta Educational Technology (Ed Tech).
- Nel settore della Sanità, è stata introdotta estesamente la Telemedicina, soprattutto in relazione alla pandemia, mentre la P.A. ha spinto sui sistemi di Identità Digitale per l’accesso ai servizi online.
- Nel settore Agrifood si sta affermando il modello dell’Agricoltura 4.0, che ha permesso di affrontare in modo intelligente i costi di produzione e le risorse dispnibili, ad esempio, attraverso l’irrigazione di precisione.
- Il settore del Turismo, in pieno ritorno, è trainato dall’eCommerce dell’ospitalità, con un fatturat di 19,4 miliardi di euro, e dei trasporti, con un movimento di 16,9 miliardi di euro.
- Il settore della Logistica, aumentano i costi produttivi, ottimizzati da un maggiore numero di progetti di digitalizzazione, la Logistica 4.0.
- Nel settore del Retail, gli investimenti digitali sono rilevanti e stanno testando territori come il Metaverso, l’Intelligenza Artificiale e l’Internet of Things, con offrire servizi innovativi sia in ambito B2C sia B2B.
I punti chiave da definire per la Trasformazione Digitale in azienda
Obiettivi: individuare le esigenze strategiche, reali e raggiungibili
Competenze: incrementare la comunicazione e la formazione delle HR
Modalità: favorire l’inserimento, lo scambio e la diffusione di idee innovative
Budget: individuare e allocare le risorse necessarie in termini di investimenti e assett
Operatività: mettere a disposizione gli strumenti per rendere il più agile possibile il processo di innovazione
Report: tenere sotto controllo e performance, valutando la complessità, i vantaggi e gli svantaggi