Nel settore dell’ospitalità, un servizio impeccabile e la soddisfazione degli ospiti sono fondamentali per il successo della struttura e, con l’evoluzione delle tecnologie, anche la gestione delle comunicazioni è diventata un elemento strategico.
Digikoll, il centralino telefonico in cloud progettato per hotel, rappresenta la soluzione ideale per ottimizzare le operazioni quotidiane e migliorare significativamente l’esperienza degli ospiti.
Perché scegliere DIGIKOLL per il tuo albergo?
Digikoll è molto più di un semplice centralino: è una piattaforma integrata che combina un sistema telefonico avanzato con un modulo di gestione alberghiera, perfettamente connesso ai PMS (Property Management System) più diffusi. È progettato per hotel di tutte le dimensioni, dalle strutture indipendenti ai grandi resort, garantendo flessibilità, efficienza e semplicità d’uso.
Le caratteristiche principali di DIGIKOLL
- Operazioni centralizzate: un’unica piattaforma per gestire reception, ufficio amministrativo e servizi agli ospiti.
- Integrazione PMS preconfigurata: compatibile con i principali sistemi PMS (es. Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio), consente una sincronizzazione perfetta dei dati.
- Provisioning automatico: supporta oltre 400 telefoni per struttura, riducendo tempi di configurazione e costi.
- Scalabilità: pensato per crescere con il tuo business, grazie a funzionalità UC (Unified Communication) avanzate.
- Facilità d’uso: interfaccia intuitiva per ridurre gli oneri amministrativi e formativi.
Quali sono le funzioni principali di DIGIKOLL
Gestione intuitiva delle camere
- Effettuare check-in e check-out con un solo clic.
- Monitorare lo stato delle camere (pulizia, riparazioni, occupazione).
- Gestire la fatturazione e l’accounting delle chiamate.
- Organizzare operazioni di gruppo o in blocco, semplificando la gestione di grandi gruppi di ospiti.
- Bloccare le chiamate esterne dalle stanze non occupate
Servizio di sveglia automatizzato
- Pianificare chiamate di sveglia con visualizzazioni intuitive e filtri colorati.
- Gestire in autonomia della sveglia, da parte dell’ospite, con il telefono in camera.
- Creare un report accurato delle chiamate effettuate.
Storico dei soggiorni degli ospiti
- Consultare una cronologia completa dei soggiorni, check-in e cambi camera.
- Fornire un’accoglienza personalizzata, riconoscendo gli ospiti abituali.
- Scaricare e classificare facilmente le informazioni di soggiorno e di fatturazione.
Gestione delle impostazioni alberghiere
- Configurare regole di chiamata personalizzate per ogni camera.
- Automatizzare l’accounting delle chiamate e la generazione di fatture.
- Gestire lo stato delle camere (pulizia, manutenzione) direttamente dall’interfaccia.
- Registrare i consumi del minibar e integrarli direttamente in fattura
- Sincronizzare lo stato delle camere (es. Non disturbare) con i telefoni
I vantaggi DIGIKOLL per il tuo hotel
- Efficienza operativa: riduci i tempi e il carico di lavoro dello staff, migliorando la produttività.
- Esperienza degli ospiti migliorata: offri un servizio rapido, personalizzato e di qualità superiore.
- Risparmio sui costi: grazie all’automazione e alla scalabilità, ottimizzi le risorse e riduci le spese.
- Innovazione tecnologica: un sistema telefonico all’avanguardia che evolve con il tuo business.
DIGIKOLL: una scelta a Cinque Stelle
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